الشروط والأحكام

تعتبر هذه الشروط والأحكام بمثابة اتفاق بين متجر Crystal وزبائنه. عند استخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط، فيرجى عدم استخدام الموقع.

أحكام عامة

تخضع جميع المعاملات والطلبات المقدمة من خلال متجر Crystal للقوانين المعمول بها في الدولة. تحتفظ إدارة المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويكون التحديث ساريًا فور نشره على الموقع.

الطلبات والتأكيد

عند تقديم طلب عبر متجر Crystal، سيتلقى العميل تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني يفيد باستلام الطلب. وقت التحضير للطلبات هو أسبوع واحد (1w) قبل الشحن. يجب على العملاء التأكد من صحة المعلومات المقدمة عند إجراء الطلب.

الشحن والتوصيل

وقت التحضير: 1 أسبوع (1w)
مدة التوصيل المتوقعة: 1-2 يوم (1-2d)
تتم جميع عمليات الشحن وفقًا للسياسات المعمول بها في المتجر، ويتعهد المتجر بتسليم الطلبات في الوقت المحدد ما لم تحدث ظروف غير متوقعة.

الضمان والصيانة

يُعلم العملاء بأن متجر Crystal لا يوفر ضمانًا على المنتجات المباعة. تقع على عاتق العميل مسؤولية فحص المنتجات عند الاستلام، وفي حال وجود أي عيوب، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء.

حدود المسؤولية

لا يتحمل متجر Crystal أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناجمة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنتجات. كما يُستثنى المتجر من أي مسؤولية تتعلق بفقدان الأرباح أو الأضرار الناجمة عن الاستخدام غير الصحيح للمنتجات.

حقوق العميل والتزاماته

يتعين على العميل تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء عملية الطلب.
يجب على العميل مراجعة سياسة المتجر والتأكد من فهمها قبل تقديم الطلب.
يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حالة وجود معلومات غير صحيحة أو في حالة الشك في صحة الطلب.

تعديل الشروط

يحتفظ متجر Crystal بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يُنصح العملاء بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. إن استمرار استخدامك للموقع بعد أي تغييرات يعني أنك توافق على الشروط المعدلة.

آخر تحديث: مايو 2026